سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية والأمان – Homezy Egypt

آخر تحديث: 27 مايو 2025

نحن في Homezy نولي أهمية قصوى لخصوصيتك، ونلتزم بحماية أي معلومات شخصية تقدمها لنا أثناء استخدامك لمتجرنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك واستخدامها، والضوابط التي نلتزم بها لضمان خصوصيتك.

1. التعريفات:

  • المتجر: يشير إلى موقع Homezy الإلكتروني (https://homezy-egy.com)، ويمكن أن نشير إليه باستخدام "نحن" أو "الموقع".

  • العميل / أنت: أي شخص يستخدم موقعنا أو خدماتنا أو منتجاتنا.

  • الحساب: الملف الشخصي الذي تنشئه للوصول إلى خدماتنا.

  • الخدمة: جميع الخدمات التي يقدمها متجر Homezy سواء كانت مدفوعة أو مجانية.

  • المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع على متجرنا.

  • الطلبات: أي عملية شراء يقوم بها المستخدم من خلال المتجر.

  • البيانات الشخصية: أي بيانات تُستخدم للتعرف على هويتك، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، وغيرها.

  • الطرف الثالث: أي جهة خارجية نتعامل معها لتحسين خدماتنا (مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني).

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربتك على الموقع.

2. البيانات التي نقوم بجمعها:

أ. البيانات الشخصية:

نقوم بجمع البيانات التالية فقط عند الضرورة:

  • الاسم الكامل

  • البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن

  • معلومات الدفع (عند تنفيذ عمليات الشراء)

ب. بيانات الاستخدام:

نقوم بجمع معلومات فنية عن زيارتك للموقع، مثل:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح والجهاز

  • الصفحات التي تم تصفحها ومدة البقاء

ج. بيانات من أطراف ثالثة:

في حالة تسجيل الدخول من خلال Google أو Facebook، فإنك تمنحنا صلاحية الوصول إلى بعض البيانات الأساسية من حسابك.

3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

أنواع الكوكيز المستخدمة:

  • كوكيز ضرورية لتشغيل الموقع.

  • كوكيز الأداء لجمع بيانات تحليلية.

  • كوكيز تفضيلات لتذكر إعداداتك.

  • إشارات الويب (Web Beacons) لتتبع التفاعل مع البريد الإلكتروني والموقع.

4. تخزين البيانات:

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما يتطلبه القانون.

5. نقل البيانات:

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها خارج بلدك لضمان تقديم الخدمة. نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها في هذه الحالات.

6. استخدام البيانات:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تنفيذ طلبات الشراء وتوصيل المنتجات.

  • التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو عروض جديدة.

  • تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم.

  • الحماية من الاحتيال والاستخدام غير المشروع.

  • الامتثال للقوانين واللوائح.

7. مشاركة البيانات:

قد نشارك بياناتك مع:

  • مزودي خدمات الدفع والتوصيل.

  • شركاء الأعمال لتقديم عروض وخدمات مخصصة.

  • جهات حكومية أو قانونية عند الطلب القانوني.

  • في حالات إعادة هيكلة أو تصفية الأعمال.

نؤكد أننا لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

8. أمان البيانات:

نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت.

9. خصوصية الأطفال:

نحن لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا ولا نجمع عن قصد بيانات عنهم.

10. الروابط الخارجية:

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع.

11. التعديلات على السياسة:

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.

12. التواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

برجاء مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات مستقبلية.

cmb2i90t739g201m1e69scdds_Logo_homezy.png